Hola necesito ayuda !!! Soy victima de un robo

Me robaron mi otro celular y encima entraron en mi iCloud cambiaron la contraseña y desactivaron find my

aparte de eso pusieron un código que yo nunca solicité de 28 caracteres … y yo que soy la propietaria de mi cuenta no tengo forma de comunicarme con un operador … es increíble que los ladrones puedan más que uno! .. ellos tienen ahora acceso a todo mis fotos, mis cuentas de redes,mis cuentas de banco. Que tenía todas mis contraseñas guardadas en iCloud y NO PUEDO RECUPERAR NI BLOQUEARLE EL CEL … tengo todo lo que necesitan para hacerlo junto con un operado de IPhone pero Nada. AYUDAAAA! No se que hacer. La denuncia está puesta en la policía ese mismo día fui corriendo pero cuando llegue a casa en mi otro dispositivo viejo que estaba dañado pero que por suerte estaba vinculado me llegó una notificación de que a las 4:46 pm cambiaron todo el día 9 diciembre 2022

no me dio tiempo a cambiar mi contraseña .. Que impotencia Dios! Ahí tenía las únicas fotos de mi madre que murió y esos desgenerado me robaron todo !! Y iPhone no ayuda !!

Publicado el 19/12/2022 09:17 p.m.

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3 respuestas

21/12/2022 07:30 a.m. en respuesta a marianela215

Hola marianela215,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu dispositivo fue robado, te recomiendo revisar el siguiente enlace. El enlace contiene pasos a seguir, por ejemplo cómo proteger tu cuenta y tus datos, de ser necesario:


Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

13/01/2023 07:50 p.m. en respuesta a Elizabeth_L

dije que no puedo recuperar mi iCloud porque el ladrón tuvo acceso y cambio mi contraseña y solicito un código de 28 caracteres la cual no tengo acceso y no puedo hacer nada … todo tipo de información personal están ahí …. COMO UN ******* LADRÓN PUEDE HACER MAS CON MI CUENTA QUE YO QUE SOY LA DUEÑA DESDE HACE MUCHOS AÑOS ? … y que no haya ni un representante de Apple con el uno se pueda porner en contacto y recuperar todo.

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