App Casa quiere enviarme alertas críticas iPhone bloqueado

Hola gente! Tengo un iPhone XR sin riesgo de bloqueo de nada, que no he usado por varios años porque me he cambiado a otros modelo más recientes. Lo restauré de fábrica para dárselo de regalo a mi hermana, desvinculando mi cuenta iCloud y desactivando el find Apple Apple ID etc. Cuento corto. Corrió de maravilla las 3 semanas de uso, inclusive se descargó el reciente IOS16.2 y muy feliz. No fue hasta que ingresó accidentalmente a la app Casa y le apareció una notificación emergente que dice “casa quiere enviarte alertas críticas blabla” y da la opción de permitirlo o no y sí doy a alguna opción aún permanece. El problema es que no desaparece con absolutamente nada. Cuando intento apagar el equipo, aparece el botón de apagado pero no puedo presionarlo porque está sobrepuesta la notificación de casa. Intento hacerlo atraves de Siri pero me pide ingresar la clave de seguridad y no puedo porque sigue estando superpuesta esa notificación en el teclado que no me deja usar el iPhone. A ustedes les ha pasado? Cómo lograron apagarlo estando con la pantalla “congelada” e inutilizable? Extrañamente pido a Siri reproducir música y usar la linterna y lo hace pero sigue estando presente la famosa notificación se Casa. Le he retirado la funda y el protector de pantalla y sigue estando así. Lo cargo con cable y cargador original. Estoy en Córdova Argentina y no hay tiendas de apple acá y para ser honesto he buscado por todas partes sí existe algún soporte técnico para iPhone y nada. Igualmente, sí sos de por acá les agredezco motones que pudieran orientarme con el tema, alguna sugerencia para sacarlo de ese estado o compartirme algún contacto de servicio técnico de iPhone por acá. Desde ya muy agradecido por sus respuestas!


iPhone XR

Publicado el 21/12/2022 10:56 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/12/2022 07:40 a.m.

Hola mchibeyrivas,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Intenta un reinicio forzado en tu iPhone si no logras reiniciarlo de una manera normal. Un reinicio forzado te dejara reiniciar tu iPhone para que puedas componer el inconveniente que tienes ya que refresca la memoria de tu iPhone. El siguiente recurso te detalla cómo hacer un reinicio forzado en tu iPhone si notas que no responde a tus toques:


Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada


En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)
1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
Una animación de un iPhone con flechas que apuntan al botón para subir el volumen, luego al botón para bajar el volumen y, por último, al botón lateral.
4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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