Perdi mis mensajes de iMessage despues de cambiar de dispositivo
Desde que me cambie de dispositivo perdí todos los mensajes que tenía en iMessage. ¿Como los recuperó?
¿se puede recuperar con la copia de respaldo??
iPhone 13 Pro, iOS 16
Pregunta marcada como
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antoinette_f
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Community Specialist
Hola Pablo2022,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que nos comentas que perdiste tus mensajes de iMessage al cambiar de dispositivo, te recomiendo revisar si mensajes está encendido en iCloud. Entra a Configuración > [Nombre] > iCloud > Mensajes y asegúrate de que esté encendido. Si está encendido y tus mensajes aún no aparecen, es posible que los puedas recuperar restaurando un respaldo.
Te comparto el siguiente recurso que indica si no puedes ver tus mensajes desde iCloud, asegúrate de que estás conectado a Wi-Fi para permitir que los mensajes se descarguen. Si hiciste una copia de seguridad en una computadora, restaura desde allí para recuperar tus mensajes.
Acerca de los datos de Notas de voz y Mensajes
Con Mensajes en iCloud y Notas de voz en iCloud*, tus mensajes de texto y grabaciones de voz se cargan automáticamente a iCloud. No se incluyen en el respaldo. Una vez que restauras el dispositivo desde el respaldo de iCloud, debes permanecer conectado a Wi-Fi para que los mensajes de texto y grabaciones de voz empiecen a descargarse.
Si desactivas Mensajes en iCloud, los mensajes de texto y archivos adjuntos ya no se cargarán automáticamente, pero se guardarán en el próximo respaldo de iCloud y se descargarán en segundo plano cuando restaures el dispositivo. Mantén el dispositivo conectado a Wi-Fi hasta que el proceso finalice. El tiempo que tarde el dispositivo en restaurarse dependerá del tamaño del respaldo y de la velocidad de la red Wi-Fi.
En ocasiones, aunque restaures un dispositivo desde un respaldo de otra clase de dispositivo, es posible que los mensajes y las notas de voz no se restauren. Por ejemplo, si usas el respaldo de un iPad para restaurar un iPhone, puede que los mensajes y las notas de voz no aparezcan en el iPhone.
Si todavía te falta información después de restaurar el dispositivo, puedes intentar restaurarlo desde otro respaldo de iCloud o tu computadora. Siempre realiza un respaldo de los datos actuales en tu computadora antes de intentar restaurar el dispositivo desde un respaldo de iCloud.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial./