Cómo Hago Para hablar Con un asesor
Se Puede Hacer Un Reembolos De Algo que Compró Una Menor de edad Sin querer?
iPhone 8 Plus, iOS 16
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Beto_Z
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola rainer162,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Es posible que algunas compras cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso siguiendo los pasos de este enlace:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
Si aún quieres contactar al Soporte técnico de Apple, lo puedes hacer de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.