Cobro de iCloud en moneda diferente
Me suscribí a la opción de 2TB de iCloud+, sin embargo, se me hizo el cobro en USD en vez de PEN cuando la región está en Perú. ¿Hay forma que sea cobrado en PEN?
Gestionado por el Moderador.
Me suscribí a la opción de 2TB de iCloud+, sin embargo, se me hizo el cobro en USD en vez de PEN cuando la región está en Perú. ¿Hay forma que sea cobrado en PEN?
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Hola jav_, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes tu cuenta de Apple configurada con un país o región donde se cobra en dólares estadounidenses, es por eso que esto pasa. El recurso de donde provienes nos confirma que las cuentas de Apple configuradas con el país de Perú pueden ser cobradas en sol peruanos para pagar la suscripción de iCloud+.
Si quieres que se cobre la suscripción de iCloud+ en sol peruanos, sigue este recurso para cambiar el país o región de tu Apple ID a Perú para arreglar el inconveniente.
Cambiar el país o la región de tu Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola jav_, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes tu cuenta de Apple configurada con un país o región donde se cobra en dólares estadounidenses, es por eso que esto pasa. El recurso de donde provienes nos confirma que las cuentas de Apple configuradas con el país de Perú pueden ser cobradas en sol peruanos para pagar la suscripción de iCloud+.
Si quieres que se cobre la suscripción de iCloud+ en sol peruanos, sigue este recurso para cambiar el país o región de tu Apple ID a Perú para arreglar el inconveniente.
Cambiar el país o la región de tu Apple ID
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Hola jav_,
Gracias por regresar por aquí. Para poder investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola!
Mi AppleID estaba en Perú, volví a actualizar la región y hoy se me realizó nuevamente el cobro en USD a pesar que mi AppleID esté en la región Perú
Cobro de iCloud en moneda diferente