Error placa lógica MacBook Pro 2020

En octubre de 2020 compré un MacBook Pro 13” desde la página web de Apple. El uso que le he dado hasta ahora ha sido universitario, con aplicaciones como Word o Google Drive desde Safari (jamás he usado una aplicación de alto rendimiento). Hace una semana el equipo dejó de encender, y en un principio pensé que se trataba de que no tenía batería, pero al ver que ningún cable servía, decidí llevarlo a una tienda K-Tuin de mi ciudad. Hoy he recibido el presupuesto, mucho más alto de lo que esperaba (aproximadamente la mitad de lo que costó el equipo), y me indican que es un error en la placa lógica. Ni siquiera sé qué tipo de error es o si lo que van a hacer es reparar la placa o cambiarla por una nueva. Si alguien que entienda un poco más pudiese aconsejarme se lo agradecería mucho, no sé si debería llevarlo a otra tienda, pero tampoco me gustaría gastarme menos dinero en una tienda que no sea oficial y que luego al mes vuelva a estropearse. La verdad que estoy muy decepcionada, con poco más de 2 años que tiene el equipo y con un uso bastante moderado, no entiendo que suceda algo así. Muchas gracias de antemano, ojalá que alguien pueda ayudarme. 😊

MacBook Pro 13″, macOS 12.6

Publicado el 29/12/2022 09:46 a.m.

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1 respuesta

30/12/2022 05:54 p.m. en respuesta a Luciadeltoro

Hola Luciadeltoro,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Ya que parece que tu Mac necesita una reparación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para repasar las opciones de servicio y programar una.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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