Hola DaniAD,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod
O comunícate con Soporte técnico de Apple.
Si has realizado todos los pasos del artículo que te refirió a nosotros, incluyendo el uso de otra computadora y el problema sigue, contacta al Soporte técnico de Apple usando el enlace de arriba.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.