Batería Apple Pencil

Hola a todos, tengo un problema con el Apple Pencil generación 2. Cuando lo conecto al iPad aparece con 0% de batería lo dejo conectado y no carga. El pencil funciona, pero así esté conectado por horas no sube la batería. A alguien le ha pasado? Saben cómo solucionarlo?

Publicado el 4/01/2023 11:02 a.m.

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1 respuesta

6/01/2023 10:43 a.m. en respuesta a Sofia9712

Hola Sofia9712,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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