Las compras tardan mucho en descargarse

No se si alguien tenga el mismo problema que yo:

Cada que compro una canción o álbum completo tarda demasiado en descargarse e incluso en algunas ocasiones se queda en espera así como en la imagen (esas son canciones que desde hace dos días están así)

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 4/01/2023 04:51 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/01/2023 03:50 p.m.

Hola Adrian332,


Gracias por la información. 


Para tratar de aislar el problema, en todos modos sería bueno intentar con otra conexión de Internet para ver si hay una diferencia. También intenta de nuevo sin tener el modo Ahorrar batería activado. El modo Ahorrar batería reduce la cantidad de energía que usa el dispositivo y podría afectar las descargas automáticas. El siguiente artículo te explica como desactivar el modo Ahorra batería y te brinda más información sobre como funciona.


Usar el modo Ahorrar batería para extender la duración de la batería en el iPhone o iPad


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/01/2023 03:50 p.m. en respuesta a Adrian332

Hola Adrian332,


Gracias por la información. 


Para tratar de aislar el problema, en todos modos sería bueno intentar con otra conexión de Internet para ver si hay una diferencia. También intenta de nuevo sin tener el modo Ahorrar batería activado. El modo Ahorrar batería reduce la cantidad de energía que usa el dispositivo y podría afectar las descargas automáticas. El siguiente artículo te explica como desactivar el modo Ahorra batería y te brinda más información sobre como funciona.


Usar el modo Ahorrar batería para extender la duración de la batería en el iPhone o iPad


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

6/01/2023 02:59 p.m. en respuesta a Adrian332

Hola Adrian332,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El tiempo que duran en descargarse las canciones depende de tu conexión de Internet. Si las canciones duran mucho en descargarse, intenta conectar tu dispositivo a un Internet más rápido y fluido para ver si descargan más rápido las canciones.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

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