Puede ser que se ponga la pantalla en negro inesperadamente debido a la condición de mi batería ? Toda consulta en la tienda de Apple genera costo ?
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iPhone 11, iOS 16
Hola Caguamo1, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la batería de tu iPhone tiene algún problema físico, esto puede causar que tu iPhone se apague y te muestre la pantalla así. Para aislar el problema un poco más, recomiendo que intentes los pasos de este recurso. El recurso te enseña pasos cómo por ejemplo forzar el reinicio de tu iPhone. Un reinicio forzado refresca la memoria de tu iPhone cual podría solucionar problemas inesperados cómo el que nos comentas.
Sigue este paso y los demás detallados aquí abajo para aislar si el problema es debido al software o hardware de tu iPhone.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola Caguamo1, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la batería de tu iPhone tiene algún problema físico, esto puede causar que tu iPhone se apague y te muestre la pantalla así. Para aislar el problema un poco más, recomiendo que intentes los pasos de este recurso. El recurso te enseña pasos cómo por ejemplo forzar el reinicio de tu iPhone. Un reinicio forzado refresca la memoria de tu iPhone cual podría solucionar problemas inesperados cómo el que nos comentas.
Sigue este paso y los demás detallados aquí abajo para aislar si el problema es debido al software o hardware de tu iPhone.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
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La pantalla de mi iPhone se puso negra, puede ser debido a la condición de la batería?
