Problema de señal con Movistar Venezuela

Hace poco adquirí mi iPhone 13 y le coloqué una tarjeta SIM de la empresa telefónica Movistar en Venezuela, antes de actualizar al IOS 16.2 me funcionaba muy bien, luego de actualizar al iOS 16.2 me fallo la señal de la línea móvil a tal caso que ya no podía recibir llamadas o mensajes de texto, me dirigí a la operadora y me realizaron un remplazo de tarjeta SIM por una eSIM con lo cual debería solucionarse el problema y resulta que no es así, aún no tengo señal para llamadas o mensajes de texto, sin embargo si tengo señal para internet móvil

Cabe destacar que tengo otra línea (eSIM) en el móvil de la operadora Digitel (Venezuela) que funciona perfectamente tanto para llamadas como para mensajes de texto y para internet móvil. En Movistar Venezuela dicen que es problema con el iOS ayuda