hola. intentado restaurar mi iphone 7 para mi hija, no me deja el telefono.
Se encendia y apagaba sobre la manzana, y en restauración pasan los 15 minutos y vuelve a encenderse y apagarse, mostrando solo la manzana... Qué puedo hacer? Gracias
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iPhone 7
Hola Eva1974juli,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo del cual nos haces tu pregunta es el adecuado. Cuando tu iPhone se reinicia inesperadamente intenta lo siguiente:
Ya que nos comentas que al restaurar pasan 15 minutos y se vuelve a reiniciar, es posible que se haya salido de modo de recuperación. Esto no significa que se detuvo el proceso, simplemente que se salió de modo de recuperación el iPhone y lo único que debes hacer es ponerlo de nuevo en modo de recuperación cómo lo indican las instrucciones y el proceso continuará donde se quedo.
El tiempo que tarda en restaurarse depende de la velocidad de tu internet. Si tu internet no es muy rápido, es posible que tengas que reiniciar en modo seguro varias veces.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Eva1974juli,
Gracias por regresar.
Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Intenté e intenté. Nada. Tengo fibra. No es cuestión de velocidad. He cambiado de puertos, de cables.
ya de “tirados al río” lo he abierto.
😭
Abierto funciona y lo puedo incluso restaurar.
Pero en cuanto lo cierro vuelta a la manzana infinita.
😢😢
iPhone se reinicia una y otra vez sobre el logo de Apple
