Buenos días,
He enviado un mail y ahora me aparece el encabezado en la parte baja, como si fuera un borrador pendiente por enviar. Cuando pincho en él, la app se cierra. ¿Como hago para hacer que desaparezca?
Gestionado por el Moderador.
iPhone 14 Pro
Hola Cgaviria,
Gracias por responder.
En este caso, ya que has intentado todos estos pasos, pero igual el problema persiste, recomiendo respaldar tu iPhone y restaurarlo a configuración de fábrica con una computadora para que podamos tratar de arreglar el problema. Cuando configures tu dispositivo después de restaurarlo, asegúrate de configurarlo cómo nuevo para que podamos aislar si el inconveniente es debido al software del respaldo o si es problema del iPhone.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Cgaviria,
Gracias por responder.
En este caso, ya que has intentado todos estos pasos, pero igual el problema persiste, recomiendo respaldar tu iPhone y restaurarlo a configuración de fábrica con una computadora para que podamos tratar de arreglar el problema. Cuando configures tu dispositivo después de restaurarlo, asegúrate de configurarlo cómo nuevo para que podamos aislar si el inconveniente es debido al software del respaldo o si es problema del iPhone.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
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Un saludo cordial.
Hola Cgaviria,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente de iOS, reinícialo e intenta nuevamente. Reiniciar tu dispositivo cierra programas que pueden estar generando este problema. Y las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu iPhone funcione correctamente.
El enlace siguiente contiene pasos que te guiarán a actualizar tu iPhone.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola,
Muchas gracias por responder. Desafortunadamente he reiniciarlo varias veces, en días diferentes y sigue ahí.
El móvil es un 14pro actualizado.
Saludos
Borrador en Mail que no desaparece
