Backup Whatsapp en iCloud atascado

Muy buenas:

El backup de Whatsapp se me atasca en el primer paso ( "Preparando...") y no avanza de ahí. He probado todos las sugerencias y ninguna funciona ( desactivar iCloud Drive, cerrar sesión en iCloud en el teléfono, etc...).

Por supuesto, tanto iCloud como el teléfono tienen espacio de sobra para albergar la copia de seguridad.

En algún foro de Whatsapp sugieren que la única alternativa cuando ninguna sugerencia lo soluciona es que desde Soporte Apple pueden eliminar de mi iCloud Drive los ficheros temporales (no visibles por mí) del intento de backup de Whatsapp.

Nota: El backup completo de la aplicación a través del backup global del teléfono en iCloud funciona correctamente, es el backup propio y separado que ofrece Whatsapp el que no funciona.

Muchas gracias.