AirPods Pro se desconectan
Si hago algún movimiento o ajusto la altura de la diadema, el auricular del lado derecho se quita el sonido de esa almohadilla y enseguida se conecta y se desconecta, que puede ser?
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Erick_Anzures,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Recomiendo restablecer los AirPods Pro. Este proceso puede solucionar inconvenientes de funcionamiento no esperado. Estos son los pasos:
Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
1. Coloca los AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa.
2. Espera 30 segundos.
3. Abre la tapa del estuche de carga y colócate los AirPods.
4. Ve a Configuración > Bluetooth. O bien ve a Configuración > [tus AirPods].
• Si los AirPods aparecen como Conectados, toca el botón Más informaciónjunto a los AirPods, toca Olvidar este dispositivo y, luego, vuelve a tocar para confirmar.
• Si los AirPods no aparecen, sigue con el siguiente paso.
5. Coloca los AirPods en el estuche de carga y mantén abierta la tapa.
6. Mantén presionado el botón de configuración que se encuentra en la parte posterior del estuche durante aproximadamente 15 segundos hasta que la luz de estado que se encuentra en la parte frontal del estuche parpadee en ámbar y, luego, en blanco.*
7. Vuelve a conectar los AirPods; para ello, colócalos en el estuche de carga con la tapa abierta y ponlos cerca de un iPhone o iPad. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo.
Si los pasos del enlace anterior no resuelven tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, y regresar con más detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.