Hola paula_olgui10,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. El proceso de quitar el Bloqueo de activación esta diseñado para que solamente el dueño original pueda quitar el Bloqueo de activación. El artículo que te presenta las diferentes maneras que hay para eliminar el Bloqueo de activación y recuperar el acceso a tu iPhone. Tiene enlaces para ayudarte a encontrar tu Apple ID y restablecer tu contraseña para poder iniciar sesión en el dispositivo y eliminar el Bloqueo de activación. También tiene una opción para iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el Bloqueo de activación para eliminarlo, pero para hacer la solicitud necesitas la prueba original de compra.
Cómo eliminar el Bloqueo de activación
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Un saludo cordial.