Ruido en AirPods
¿Porque se escucha ruido de fondo (tipo interferencia) cuando activo la función de cancelación de ruido o ambiente?
iPhone 11
¿Porque se escucha ruido de fondo (tipo interferencia) cuando activo la función de cancelación de ruido o ambiente?
iPhone 11
Hola GeorgeRG,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder resolver el problema de audio con tus AirPods, te recomiendo restablecerlos. Restablecer los AirPods a fabrica puede resolver problemas temporales que pueden estar causando esto:
Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola GeorgeRG,
Gracias por responder.
Ya que esto podría estar relacionado con el hardware de tus AirPods, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola. Gracias por el comentario, ya realicé el procedimiento y no se solucionó. Siguen igual.
Ruido en AirPods