Hola a todos,
Para actualizar una app me dice que no existe el id (y es cierto) dispongo de otro nuevo hace años, antes de que me respondáis desinstalar la app y volverla a bajar, me gustaría saber si hay otra opción, pues no quiero perder los datos de esa app ( es un juego).
Muchas gracias, saludos
iPhone 6s Plus, iOS 15
Hola Exito, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes recuperar el Apple ID con cual habías descargado esta app, no podrás actualizarla ya que esta enlazada con el Apple ID anterior.
Puedes ponerte en contacto con el desarrollador de la app si no deseas eliminarla y volver a instalarla con tu nuevo Apple ID para ver que opciones tienen disponibles respectó a la información de tu app.
Sigue los pasos del siguiente recurso para que te pongas en contacto con el desarrollador de la app para ver si es posible guardar la información de tu app.
Cómo comunicarse con el desarrollador de una app
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
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Si no puedes recuperar el Apple ID con cual habías descargado esta app, no podrás actualizarla ya que esta enlazada con el Apple ID anterior.
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Muchas gracias , un saludo
Hola Exito,
Muchas gracias por regresar.
Nos da gusto saber que te ha sido útil la respuesta. Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
ID no existe
