No puedeo iniciar sesión de Netflix en Apple TV

Question

Nivel 1

8 puntos

No puedeo iniciar sesión de Netflix en Apple TV

Tengo un Apple TV y desde que cambie la contraseña de Netflix no puedo ver este canal en este aparato. En el iPhone sin problema , en el iPad , a través del ordenador o desde la smarth tv , pero desde el Apple TV me dice que la cuenta o la contraseña no son válidas pero son las mismas con las que lo veo en el resto de aparatos .

he leído que Netflix a bloqueado el contenido que pasa atraves de hdmi. Es correcto? Porque me pasa lo mismo si intento lanzar el contenido desde el iPhone s la Apple TV tampoco me deja compartir esta app de Netflix o la de HBO.

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Publicado el 9/02/2023 09:12 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

jeremy_t

Community Specialist

11/02/2023 10:16 a.m. en respuesta a Gmago

Hola Gmago,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Recomiendo seguir los pasos de este enlace para restablecer el Apple TV. Este procedimiento debe resolver problemas relacionados con el software. Recomiendo seleccionar la opción de "Restablecer y actualizar":

Restablecer o restaurar un Apple TV a la configuración predeterminada

1. En el Apple TV, ve a Configuración > Sistema > Restablecer.

2. Selecciona una de las opciones de restablecimiento:

• Restablecer: esta es la opción más rápida para restaurar el Apple TV a la configuración predeterminada. No se requiere conexión a Internet.

• Restablecer y actualizar: el Apple TV se restaurará a la configuración predeterminada y se instalarán las actualizaciones de software. Se requiere conexión a Internet.

3. Mantén conectado el cable de alimentación del Apple TV hasta que el proceso de restablecimiento finalice. Luego, podrás volver a configurar el Apple TV.

Considera fijarte en esta sección del artículo si aún no se resuelve el inconveniente.

Si necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

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