Buenas a toda la comunidad, hoy levanto la tapa de mi mac y me encuentro línea horizontal 1 cm de altura en la parte inferior de la pantalla, parpadeando. Menuda risa, cuando me informo en dicha comunidad y es un posible problema de apple en el diseño de este. ¿Porque sí a los de 2016?
¿que hacer? ¿cual es el siguiente paso?
Gracias por leer y ayudar.
Título gestionado por el moderador.
Hola soez, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar cualquier error de software, te recomiendo actualizar tu Mac. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso de la Mac misma. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu Mac. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Si tu Mac ya está actualizada, considera reiniciarla. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu Mac:
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, es posible que tu Mac tenga un problema de hardware en la pantalla misma. Si ese es el caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola soez, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar cualquier error de software, te recomiendo actualizar tu Mac. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso de la Mac misma. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu Mac. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Si tu Mac ya está actualizada, considera reiniciarla. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu Mac:
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, es posible que tu Mac tenga un problema de hardware en la pantalla misma. Si ese es el caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
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También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
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Problema con FlexGate de mi MacBook Pro 2017
