Compre un iPhone en la web y no llego

Hola, yo vivo en Perú e hice una compra desde la web de un Iphone 14 pro max y un Apple Watch Ultra... Los cuales los iban a dejar en la casa de un familiar, al no haber nadie en casa lo llevaron a un punto de acceso cercano, al ir mi familiar 2 días después solo le dijeron q lo podia recoger yo (lo cual era imposible porque vivo en Perú), por lo tanto me comunique con UPS para autorizar el recojo por parte de mi familiar y e doy con la sorpresa que los productos habían ya sido recogidos por mi persona el mismo día que llego al punto de acceso.

Ahora en UPS me dicen que ponga el reclamo en Apple para q ellos se comuniquen con UPS y asi proceda, el tema es q no se como comunicarme con Apple de Estados Unidos en español.

Si alguien puede orientarme se lo agradecería mucho.

Saludos

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