Dispositivos autorizados de ID de Apple

mi ordenador, que está autorizado, no me permite reproducir mis descargas. No tiene sentido, ya que estaba en la lista de autorizados, y no puede reproducir.


Le he retirado autorización, y cuando se la quiero devolver, no puedo pues dice que tengo ya 5 equipos autorizados, sin embargo sólamente tengo 3 autorizados.


Es raro, lo sé, pero seguro que alguien sabe cómo sacarme de aquí. Gracias. Miguel




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MacBook Pro 13″, macOS 13.2

Publicado el 5/03/2023 03:07 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/03/2023 07:11 a.m.

En los ajustes de tu cuenta de iTunes puedes "desautorizar a todos", para volver a empezar (esyo sólo lo puedes hacer una vez al año)


Está claro, por el motivo que sea, que tu actual ordenador no está autorizado, porque volver a autorizar un dispositivo previamente autorizado no aumenta el contador.


Ese listado que muestras no es el de autorizados, si no el de dispositivos que pueden descargar contenido del ID. En esta captura que pongo es la opción de arriba (en la que yo tengo cuatro), la de abajo es la que indicas, que es otra cosa.


2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/03/2023 07:11 a.m. en respuesta a mabanares

En los ajustes de tu cuenta de iTunes puedes "desautorizar a todos", para volver a empezar (esyo sólo lo puedes hacer una vez al año)


Está claro, por el motivo que sea, que tu actual ordenador no está autorizado, porque volver a autorizar un dispositivo previamente autorizado no aumenta el contador.


Ese listado que muestras no es el de autorizados, si no el de dispositivos que pueden descargar contenido del ID. En esta captura que pongo es la opción de arriba (en la que yo tengo cuatro), la de abajo es la que indicas, que es otra cosa.


7/03/2023 05:17 a.m. en respuesta a mabanares

Hola mabanares,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder revisar tu caso más a fondo y ayudarte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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