No puedo instalar WINDOWS 10 en mi MacBook Pro (16" - 2019)

Question

Nivel 1

4 puntos

No puedo instalar WINDOWS 10 en mi MacBook Pro (16" - 2019)

Buenos días a todos.

Les cuento que llevo cerca de una semana investigando y consultando el porque no puedo instalar Win10 en mi Mac cuando cumplo con todos los requisitos solicitados para poder llevar acabo esta tarea.

Dispongo de una MacBook 16" (2019), Intel i9 de 8 núcleos, 16 Gb de RAM, SSD 1 Tb (Características).

Cuando ejecuto el Boot Camp, se realiza de manera correcta la partición, selecciono el ISO para instalar pero cuando se reinicia, aparece la pantalla del instalador de Windows 10 con una resolución máxima y en la pantalla de seleccionar el idioma/lenguaje se queda pegado y no deja hacer nada mas y debo reiniciar el Mac para volver todo atrás.

Agradezco me puedan dar una ayuda para resolver este tema.

Saludos.

MacBook Pro 16″, macOS 13.2

Publicado el 7/03/2023 06:47 a.m.

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Answer 1

Silvia_A

Community Specialist

8/03/2023 07:02 p.m. en respuesta a wnieva

Hola wnieva, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El siguiente enlace tiene varios artículos que te pueden ayudar si no puedes instalar Boot Camp. Algunos de los requisitos es que tengas tu Mac actualizada a la última versión disponible para descartar problemas de software.

Solucionar problemas del Asistente Boot Camp en el Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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Answer 2

Silvia_A

Community Specialist

8/03/2023 08:02 p.m. en respuesta a wnieva

Hola wnieva,

Gracias por regresar por aquí. Si tu Mac está actualizada a macOS 13.2.1 y ya has intentado los pasos menciona, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 3

wnieva Autor

Nivel 1

4 puntos

8/03/2023 07:53 p.m. en respuesta a Silvia_A

Silvia, muchas gracias por responder.

te cuento qué tal cómo indicó en mi mensaje, mi problema no es el Boot Camp ni nada parecido, mi problema es cuando ya se abre la primera pantalla del instalador de Windows 10 donde debes seleccionar el lenguaje o idioma. Cómo puedes ver, todo pasa bien hasta esa pantalla (la descarga, actualización, utilidades de Windows 10, actualización de mi 💻 y todo lo demás, esta bien).

Saludos.

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No puedo instalar WINDOWS 10 en mi MacBook Pro (16" - 2019)

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