Carcasa de Apple Watch deteriorada

En octubre de 2020 me compré un iWatch SE al que le puse una carcasa de la marca Otterbox específica para mi modelo de iWatch. Al retirar la carcasa dos años y medio después para limpiar el reloj me he encontrado con que la caja de aluminio de mi iWatch presenta zonas desconchadas , como pequeños mordiscos, que se corresponden precisamente con la zona supuestamente protegida por la carcasa que le compre. A alguien le ha ocurrido algo parecido?


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Apple Watch SE

Publicado el 9/03/2023 03:21 a.m.

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5 respuestas

10/03/2023 03:56 p.m. en respuesta a dianublado

Hola dianublado, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si crees que el daño que tiene tu Apple Watch no es cosmético, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

22/03/2023 04:46 a.m. en respuesta a rafa egiatik

Gracias por tu respuesta. Me ha defraudado gastarme 329€ y sin haberle dado un solo golpe y además protegido con una carcasa, encontrarme con desconchones de hasta un milímetro de profundidad en la carcasa de aluminio. Mi otro reloj , no inteligente, un Casio G-Shock, tiene 24 años y ahí sigue, sin nada parecido. Es tremendo. Vaya chasco !!

22/03/2023 05:06 a.m. en respuesta a Silvia_A

Por lo que he leído en vuestra web, la garantía ya no me cubre.Me ha defraudado gastarme 329€ y sin haberle dado un solo golpe y además protegido con una carcasa, encontrarme con desconchones de hasta un milímetro de profundidad en la carcasa de aluminio. Mi otro reloj , no inteligente, un Casio G-Shock, tiene 24 años y ahí sigue, sin nada parecido. Es tremendo. Vaya chasco !!

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