Hola, no puedo descargar ninguna aplicación, me dice "pago no realizado" y yo no tengo nada que pagar, eh revisado mi historial de compras y no hay nada, que solución me podrían dar? nunca me había pasado esto pero ya voy mas de 1 semana con este problema, espero su respuesta, gracias
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iPhone 8, iOS 16
Hola Bran1, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si aparece este mensaje, es posible que no puedas realizar compras, descargar apps gratuitas o usar suscripciones.
Para solucionar el problema, cambia tu método de pago. Si no puedes cambiar tu método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar los pedidos impagados.
El siguiente recurso te habla más sobre esto y lo que puedes hacer parar resolver el problema.
Si sigues estos pasos pero el problema persiste y confirmas que no tienes un pedido impagado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Bran1, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si aparece este mensaje, es posible que no puedas realizar compras, descargar apps gratuitas o usar suscripciones.
Para solucionar el problema, cambia tu método de pago. Si no puedes cambiar tu método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar los pedidos impagados.
El siguiente recurso te habla más sobre esto y lo que puedes hacer parar resolver el problema.
Si sigues estos pasos pero el problema persiste y confirmas que no tienes un pedido impagado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
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Aviso de Pago no realizado
