Reclamo sobre una tienda Apple

¿Cómo puedo poner una reclamación sobre la tienda Apple de Almería? Me siento totalmente estafada por ellos.


Me vendieron un AppelWatch, que sacaron del almacén y directamente envolvieron en papel de regalo. Hemos ido a cambiarlo por un modelo superior y nos indican que es imposible cambiarlo porque no tiene la pegatina con el código de barras. Cuando le quitamos el papel de regalo, esa pegatina que ellos nos indican que debe estar, no la tenía.

Hemos puesto una hoja de reclamaciones, ya que nosotros no hemos tocado el embalaje, tal cual quitamos el papel de regalo, lo volvimos a guardar, sin abrir ni modificar.


Título gestionado por el Moderador.

Publicado el 14/03/2023 04:22 a.m.

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1 respuesta

15/03/2023 05:58 p.m. en respuesta a MargaCumbreras

Hola MargaCumbreras, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para ayudarte de la mejor manera, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.



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