tengo un MacBook Air “Core i5” 1.8 13-Inch (2017 / Broadwell) al querer quitar la cuenta se bloqueo y no tengo el codigo del firewire para reiniciar, lo lleve a mac y me dicen que no tiene solucion, que puedo hacer ?
Título gestionado por el moderador.
MacBook Air 13″, macOS 13.2
Hola Ojedaren83,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu Mac está bloqueada por una contraseña de firmware y la olvidaste, debes llevar el equipo a una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple, solamente ahí pueden asistirte. Recuerda que tienes que llevar la factura de compra para que te puedan ayudar. El siguiente enlace te da esta información:
Establecer una contraseña de firmware en tu Mac
Si olvidaste la contraseña de firmware
Si olvidaste la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Ojedaren83,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu Mac está bloqueada por una contraseña de firmware y la olvidaste, debes llevar el equipo a una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple, solamente ahí pueden asistirte. Recuerda que tienes que llevar la factura de compra para que te puedan ayudar. El siguiente enlace te da esta información:
Establecer una contraseña de firmware en tu Mac
Si olvidaste la contraseña de firmware
Si olvidaste la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Elizabeth_L realice una cita con un técnico los cuales tuvieron mi mac por 10 días. y su respuesta fue que realizaron el proceso de liberación establecido por apple y el procedimiento no fue satisfactorio. no pudieron reparar según ellos. cuando fui a retirar mi mac no tenia registro de que le hubieran hecho algo, solo cumplieron los días y no lo repararon, te dejo el numero de ticket para que corrobores lo que digo, ahora no se que hacer con el mac ya que no lo puedo desbloquear una compra de 700 dólares perdida. ticket "***"
Gestionado por un moderador.
Hola Ojedaren83,
Gracias por responder.
Este lugar está diseñado para que usuarios de Apple puedan hacer y responder preguntas entre la comunidad. Ya que tienes un caso particular que necesita seguimiento, es importante mantener comunicación con el Soporte técnico de Apple.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Saludos.
MacBook Air bloqueada
