Me cobraron una app gratuita de App Store
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iPhone 11, iOS 16
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jeremy_t
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Community Specialist
Hola balma289,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso, puedes solicitar un reembolso. Este artículo puede enseñarte cómo hacerlo:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.