Una app me ofreció una prueba gratuita y al aceptar me descontaron inmediatamente el dinero de mi cuenta, quiero saber a quién contactar para solucionar ya que al solicitar reembolso me lo rechazaron siendo que la app mintió sobre el servicio dado.
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iPhone XR, iOS 16
Saludo cordial, estimad@, gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.
Si la App te ofreció algo gratuito y te cobró es un tema del App y que se debe tratar con sus desarrolladores, Apple simplemente efectúa el cobre que la App solicita, ante esto y por esto es que rechazan su reembolso. Le sugiero de antemano contactar con el desarrollador de la App y buscar por ese lado la devolución. Espero ser de ayuda.
Saludo cordial, estimad@, gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.
Si la App te ofreció algo gratuito y te cobró es un tema del App y que se debe tratar con sus desarrolladores, Apple simplemente efectúa el cobre que la App solicita, ante esto y por esto es que rechazan su reembolso. Le sugiero de antemano contactar con el desarrollador de la App y buscar por ese lado la devolución. Espero ser de ayuda.
App Store me cobró por una prueba gratuita
