Hola! Compre mi Apple Watch ultra y cuando entreno y esta conectado a la red celular se apaga totalmente y la única manera de que encienda nuevamente es conectándolo directamente al cargador. Mi operador es Movistar.
Alguien sabe:
Es el operador?
Defecto del reloj?
Que puede ser?
Ya lo restaure y todo lo posible en ese sentido.
Apple Watch Ultra
A mí también me ha ocurrido lo mismo, ya casi lleva dos meses así. He llevado el reloj a la Apple Store en dos ocasiones. Lo han enviado a reparación y me lo han devuelto en las mismas condiciones, porque no pudieron replicar el fallo. Es un fallo que he demostrado en la tienda frente a sus empleados.
Al principio no entendía por qué sucedía, pero después de tantos errores, comencé a unir las piezas. El problema surge cuando intenta usar los datos móviles. En el momento en que se desconecta del iPhone, ya sea por alejamiento o por apagado de este, el Apple Watch Ultra se apaga (y no se puede encender hasta que se conecta al cable de carga). De hecho, si presiono el botón lateral, selecciono datos móviles y espero a ver si hay conexión, el dispositivo también se apaga, incluso cuando está conectado al iPhone. Como Apple no me ha proporcionado ninguna solución en casi dos meses, intenté instalar la versión beta de watchOS 10. Aunque mejoró ligeramente, el problema persiste. Ahora, si apago el teléfono, el Apple Watch Ultra permanece encendido hasta que realizo una acción que requiere conectarse a la red. Por ejemplo, si estoy en casa y se conecta a la wifi, se mantiene encendido aunque el iPhone esté apagado, pero si se desconecta de la wifi, se apaga.
Me alegra que a ti te hayan cambiado el dispositivo y hayas resuelto el problema. A mí no me lo cambian porque dicen que aunque lo hagan, el problema podría continuar reproduciéndose. Hoy tengo cita por tercera vez en la Apple Store de Sol para tratar el mismo problema. Les expondré tu caso (copiaré el enlace) para ver si hay suerte y tras dos meses obtengo una solución definitiva. La razón por la que compré un Apple Watch fue para poder dejar el móvil en casa en ciertas ocasiones y hasta ahora, lo único que me dicen es que puedo seguir usándolo con el móvil. Está en garantía, me parece surrealista tal comportamiento por parte de Apple.
A mí también me ha ocurrido lo mismo, ya casi lleva dos meses así. He llevado el reloj a la Apple Store en dos ocasiones. Lo han enviado a reparación y me lo han devuelto en las mismas condiciones, porque no pudieron replicar el fallo. Es un fallo que he demostrado en la tienda frente a sus empleados.
Al principio no entendía por qué sucedía, pero después de tantos errores, comencé a unir las piezas. El problema surge cuando intenta usar los datos móviles. En el momento en que se desconecta del iPhone, ya sea por alejamiento o por apagado de este, el Apple Watch Ultra se apaga (y no se puede encender hasta que se conecta al cable de carga). De hecho, si presiono el botón lateral, selecciono datos móviles y espero a ver si hay conexión, el dispositivo también se apaga, incluso cuando está conectado al iPhone. Como Apple no me ha proporcionado ninguna solución en casi dos meses, intenté instalar la versión beta de watchOS 10. Aunque mejoró ligeramente, el problema persiste. Ahora, si apago el teléfono, el Apple Watch Ultra permanece encendido hasta que realizo una acción que requiere conectarse a la red. Por ejemplo, si estoy en casa y se conecta a la wifi, se mantiene encendido aunque el iPhone esté apagado, pero si se desconecta de la wifi, se apaga.
Me alegra que a ti te hayan cambiado el dispositivo y hayas resuelto el problema. A mí no me lo cambian porque dicen que aunque lo hagan, el problema podría continuar reproduciéndose. Hoy tengo cita por tercera vez en la Apple Store de Sol para tratar el mismo problema. Les expondré tu caso (copiaré el enlace) para ver si hay suerte y tras dos meses obtengo una solución definitiva. La razón por la que compré un Apple Watch fue para poder dejar el móvil en casa en ciertas ocasiones y hasta ahora, lo único que me dicen es que puedo seguir usándolo con el móvil. Está en garantía, me parece surrealista tal comportamiento por parte de Apple.
Hola Sergio, entiendo perfectamente lo que dices, es muy frustrante. A mi me pasaba igual que a ti, cuando se tenia que conectar a la red sin el iPhone era cuando se apagaba por completo sin poderlo prender.
Te actualizo un poco: Efectivamente me cambiaron el dispositivo, lo he actualizado en todo momento y este nuevo dispositivo nunca se me ha apagado como el anterior, funciona perfectamente. No se que sea exactamente el problema, pero de lo que es seguro por que es evidente, es que si es un problema de hardware.
Has que te lo cambien, lo tienen que hacer.
ya me cuentas.
Saludos
Es posible que se deba a algún inconveniente a nivel de software. Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Apple Watch y tu iPhone.
En el siguiente enlace de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch
Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También puedes tratar de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.
Para desenlazarlos: Desenlazar y borrar el Apple Watch
Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch
Acmontes, al final ayer me lo cambiaron y por fin ya sin problemas. La única diferencia que he encontrado entre la configuración del reloj nuevo y las veces anteriores con el reloj viejo, ha sido que antes aunque le diera a borrar el plan de datos, este se debía de mantener de alguna manera, ya que al configurarlo como nuevo no me pedia transferir el plan de datos. Y sin embargo al configurar el nuevo si que me pidió transferir el plan de datos.
Muchas gracias por tu ayuda Acmontes.
Gracias por tu respuesta. Intenté todo lo que sugieres y siguió igual.
Me reemplazaron el dispositivo y este no se apaga, sin embargo venia con el WatchOS 9.1 y no lo he querido actualizar al 9.4 por miedo a que me vuelva a pasar.
Alguna sugerencia?
Apple Watch Ultra se paga con datos móviles
