No me deja configurar la red celular en el ultra 2

Question

Nivel 1

5 puntos

No me deja configurar la red celular en el ultra 2

ya está enlazado el reloj con mi equipo, todo funciona excepto la red celular, no me da la opción de configurarla, aparece el siguiente mensaje “No se puede activar la red celular en tu Apple Watch con tu cuenta de AT&T. Comunícate con AT&T al *611 para obtener más información”

En la línea de atención a clientes me dijeron que necesito contratar un servicio extra en el centro de atención; en el centro de atención me dijeron que es porque el reloj no está liberado, ¿alguien ha tenido este mismo problema? Soy de México

Apple Watch Ultra 2, watchOS 26

Publicado el 18/01/2026 01:23 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Maus

Nivel 6

12.413 puntos

4/02/2026 12:09 p.m. en respuesta a khristoff

Hola khristoff,

Si las personas en el servicio al cliente de AT&T te mencionaron que el reloj no esta liberado, posiblemente el Apple Watch no haya sido adquirido con ellos o no sea del mismo país y región, por lo que podría requerir de la liberación de bandas para usar la red eSIM de México. Si recuerdas haber adquirido el reloj con otra compañía telefónica, acércate con ellos para obtener información sobre la liberación, lo mismo si le pertenecía a otra persona, quizá el reloj esta asociado a una red de otra compañía a la de AT&T. Si este no fue adquirido en México o fue por un tercero, será importante contactar a la tienda o a la persona con quién lo adquiriste.

Saludos.

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No me deja configurar la red celular en el ultra 2

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