Problema al realizar el pago de mis subscripciones
no puedo actualizar el metodo de pago y no puedo eliminar la informacion
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iPhone 12, iOS 16
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Perfil de usuario para usuario:
karel_s
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola marzo2023,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El recurso que te refirió a nosotros es el correcto, debes de cambiar tu método de pago o canjear una tarjeta de regalo para pagar los pedidos impagados.
Si estas tratando de agregar un método de pago diferente pero ves un mensaje que indica que hay un problema con tu método de pago, para resolverlo puedes intentar añadir otro método de pago nuevo ya que un método de pago nuevo podría funcionar mejor.
También deberías verificar que toda la información de tu tarjeta este correcta porque cualquier error podría causar que no funcione.
Si el problema persiste, ponte en contacto con tu institución financiera para comprobar que no hay ningún bloqueo de parte de ellos.
Te comparto el siguiente recurso que te detalla estos pasos para tratar de solucionar tu inconveniente si es que tu método de pago es rechazado:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.