iPhone 7 Plus sin servicio

Hola jezagri,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Con lo que describes, este siguiente artículo te podría ser de gran ayuda ya que menciona un mensaje similar al que nos comentas:

Si ves un mensaje relativo a un problema con la red celular, la ultra banda ancha o Apple Pay después de realizar una actualización o un reinicio de iOS

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Comunícate con el Soporte técnico de Apple si aparece uno de estos mensajes en el iPhone o iPad:

• Problema detectado con datos celulares

• Problema detectado con la banda ultraancha

• Problema detectado con Apple Pay

Es posible que veas estos mensajes en la pantalla de inicio o en Configuración > General > Información en Historial de piezas y servicios.

Si ese es caso, puedes intentar un par de pasos antes de comunicarte con el Soporte técnico de Apple para darle servicio a tu iPhone cómo indica el mismo artículo. Intenta estos pasos detallados aquí abajo:

Si quieres probar más pasos por tu cuenta

Necesitas una computadora para seguir estos pasos.

1. Asegúrate de tener un respaldo del iPhone o iPad.

2. Conecta el dispositivo a una computadora que tenga la última versión de macOS o iTunes. En una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre una ventana del Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC con Windows, abre iTunes.

3. Si aparece “Confiar en esta computadora”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.

4. Selecciona tu dispositivo.

5. En el Finder, haz clic en General. En iTunes, haz clic en Resumen y, luego, sigue los pasos que se indican a continuación.

• En una Mac: mantén presionada la tecla Comando y haz clic en Buscar actualización.

• En una computadora con Windows: mantén presionada la tecla Control y haz clic en Buscar actualización.

6. Haz clic en Descargar y actualizar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Tu computadora descargará y reinstalará la versión actual del software en el dispositivo. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que la descarga finalice.

Si el mensaje sigue apareciendo, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Si el problema persiste después de seguir estos pasos, tendrás que comunicarte con el Soporte técnico de Apple para darle servicio a tu iPhone. Usa el ultimo enlace detallado aquí arriba para comunicarte con ellos.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.