Hola Rosedly,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Asegúrate de que estes tratando de iniciar sesión con tu Apple ID y no estes creando otro. Si estas creando otro Apple ID, a lo mejor es por eso que te aparece este mensaje. Este recurso te enseña cómo configurar un iPhone lo cual incluye iniciando sesión. Síguelo para asegurarte que estas tratando de iniciar sesión y no crear una cuenta.
Configura el iPhone o iPad
Si el problema persiste, es posible que tengas que comunicarte con el Soporte técnico de Apple cómo nos indica el artículo que te refirió a nosotros para investigar tu caso más a fondo. Use el enlace detallado aquí abajo para comunicarte con ellos.
Si el iPhone te pide que confirmes tu número de teléfono cuando lo activas en Estados Unidos
Si aparece un mensaje que dice que la información que ingresaste no es correcta, vuelve a intentarlo. Si aún necesitas ayuda, comunícate con Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.