Miembro de Familia cambio el telefono y no puede acceder a Apple Music
un miembro de grupo de familia a cambiado de teléfono y ahora no entra en el plan de Apple Music, somos 4 miembros.
Título gestionado por un moderador.
iMac, macOS 10.13
Perfil de usuario para usuario:
Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Jokin1963,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es importante que el miembro del plan familiar use el mismo Apple ID que tenia en el dispositivo anterior, cual tenia la suscripción asociada. Si el miembro creo un Apple ID nuevo y no esta conectado al plan familiar, entonces no podrá acceder las suscripciones y compras compartidas. También te menciono que para poder acceder las suscripciones usando Compartir en Familia, el Apple ID debe estar configurado al mismo país que tiene la persona que lo está compartiendo.
Si necesitas más ayuda, regresa por aquí con más detalles del problema, como si sale un mensaje de error, para poder ayudarte mejor. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.