iCloud me pide cambiar la clave constantemente

Por favor solicito ayuda urgente. Tengo mi icloud trabajando ya mas de 3 meses, única dueña. de repente pulsé algo de activar código y luego de eso cada vez me indica que cambie la clave de icloud, lo he mil veces y la siguiente página que me arroja es la de Recuperación con los 28 caracteres y NO los tengo.

En soporte solo me pide cambio de clave de los 6 digitos y la de icloud..

necesito un correo de soporte tecnico



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iPhone 11, iOS 16

Publicado el 10/04/2023 11:06 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/04/2023 10:43 a.m.

Hola ferbarrera07,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que mencionas tal vez se activo la opción de clave de recuperación esto elimina o desactiva la recuperación de la cuenta. Si no anotaste el código de 28 caracteres o lo olvidaste, puedes intentar generar una clave nueva desde Configuración en tu iPhone. El siguiente enlace te explica en detalle cómo generar una clave nueva.


Cómo generar una clave de recuperación


Revisa esta parte del recurso.


Generar una clave de recuperación
Puedes generar una nueva clave de recuperación desde Configuración o Preferencias del Sistema en un dispositivo confiable en el que hayas iniciado sesión con tu Apple ID.

En un iPhone, iPad o iPod touch
1. Ve a Configuración > [tu nombre] > Contraseña y seguridad. Es posible que debas ingresar la contraseña de tu Apple ID.
2. Toca Clave de recuperación.
3. Desliza el dedo para activar Clave de recuperación.
4. Toca la opción para usar la clave de recuperación e ingresa el código del dispositivo.
5. Anota la clave de recuperación y guárdala en un lugar seguro.
6. Ingresa la clave de recuperación en la siguiente pantalla para confirmarla.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/04/2023 10:43 a.m. en respuesta a ferbarrera07

Hola ferbarrera07,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que mencionas tal vez se activo la opción de clave de recuperación esto elimina o desactiva la recuperación de la cuenta. Si no anotaste el código de 28 caracteres o lo olvidaste, puedes intentar generar una clave nueva desde Configuración en tu iPhone. El siguiente enlace te explica en detalle cómo generar una clave nueva.


Cómo generar una clave de recuperación


Revisa esta parte del recurso.


Generar una clave de recuperación
Puedes generar una nueva clave de recuperación desde Configuración o Preferencias del Sistema en un dispositivo confiable en el que hayas iniciado sesión con tu Apple ID.

En un iPhone, iPad o iPod touch
1. Ve a Configuración > [tu nombre] > Contraseña y seguridad. Es posible que debas ingresar la contraseña de tu Apple ID.
2. Toca Clave de recuperación.
3. Desliza el dedo para activar Clave de recuperación.
4. Toca la opción para usar la clave de recuperación e ingresa el código del dispositivo.
5. Anota la clave de recuperación y guárdala en un lugar seguro.
6. Ingresa la clave de recuperación en la siguiente pantalla para confirmarla.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.


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