Me dice que no complete el formulario y no puedo hacer compras con mi iPhone

Hola, me sale que no complete todo el formulario, y no puedo hacer compras en el iphone, podran apoyarme de favor?



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iPhone 14 Pro, iOS 16

Publicado el 10/04/2023 01:07 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/04/2023 03:09 p.m.

Hola magda137,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo para intentar con una tarjeta diferente, esto puede ayudar a aislar el problema un poco más. También puedes ponerte en contacto con tu banco si el problema persiste para obtener más ayuda.


Si aparece un mensaje que indica que hay un problema de facturación con la compra anterior o que se requiere verificación - Soporte técnico de Apple (MX)


Cambiar el método de pago
Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.
Cambiar el método de pago


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/04/2023 03:09 p.m. en respuesta a magda137

Hola magda137,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo para intentar con una tarjeta diferente, esto puede ayudar a aislar el problema un poco más. También puedes ponerte en contacto con tu banco si el problema persiste para obtener más ayuda.


Si aparece un mensaje que indica que hay un problema de facturación con la compra anterior o que se requiere verificación - Soporte técnico de Apple (MX)


Cambiar el método de pago
Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.
Cambiar el método de pago


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