Mi mamá tiene un Iphone SE(2016) y en el rancho tiene señal y hace poco mas de un mes lo jubiló y se compró el iphone 11 y este no tiene señal, ya le movimos a 3G y no le llega, ¿algún consejo para que le llegue mas señal, o su iphone le salio mal, o cómo le hace para que le reembolsen su dinero y mejor se compre un Samsung?
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iPhone 11
Hola erik115, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que el lugar donde se encuentra tu mama tenga buena cobertura ya que eso puede ser el problema. Contacta al proveedor del servicio móvil para verificar que no haiga cambios recientes en ese lugar o problemas de red. Te recomiendo que pruebes los pasos del siguiente enlace, el cual te puede ayudar con problemas de red.
Si ves Sin servicio, Buscando o SOS en tu iPhone o iPad
Si compraste el iPhone recientemente puedes regresar al mismo lugar donde lo compraste para ver si aun lo puedes regresar. Si compraste el iPhone con Apple directamente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola erik115, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que el lugar donde se encuentra tu mama tenga buena cobertura ya que eso puede ser el problema. Contacta al proveedor del servicio móvil para verificar que no haiga cambios recientes en ese lugar o problemas de red. Te recomiendo que pruebes los pasos del siguiente enlace, el cual te puede ayudar con problemas de red.
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iPhone 11 tiene poca cobertura de señal
