Por que envío una foto o vídeo por iMessage no se envía

Hola stephanie90,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo. Puedes reintentar de mandar el mensaje para ver si funciona. También sigue las otras indicaciones del artículo, como revisar si hay una actualización disponible.  Las actualizaciones pueden traer mejoras y corregir errores. Si necesitas actualizar, asegúrate de hacer un respaldo antemano para proteger tus datos.

Si no puedes enviar ni recibir mensajes con el iPhone o iPad

Si aparece un signo de exclamación rojo

Si intentas enviar un mensaje y aparece  con la alerta No entregado, sigue estos pasos:

1. Comprobar la conexión de red.

2. Toca  y, luego, Reintentar.

3. Si sigues sin poder enviar el mensaje, toca  y, luego, Enviar mensaje de texto. Es posible que se apliquen tarifas de mensajería. Comunícate con tu operador para obtener más información.

Puedes configurar Mensajes para que los mensajes se intenten enviar automáticamente como un SMS cuando iMessage no está disponible. Ve a Configuración > Mensajes y activa Send as SMS (Enviar SMS).

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.