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Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
En los siguientes enlaces que te comparto encontrarás pasos que puedes seguir para intentar solucionar esos inconvenientes:
Si no puedes hacer ni recibir llamadas en un iPhone - Soporte técnico de Apple.
No se oye ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico de Apple.
Si los problemas persisten, contacta al soporte técnico de Apple para investigar este caso en profundidad:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
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