Mi AppleWatch SE está con la pantalla en negro

Question

Mi AppleWatch SE está con la pantalla en negro

Antes de ayer por la noche dejé mi AppleWatch cargando, como cada día, y por la mañana lo recogí con la pantalla en negro.

Está cargado y encendido porque me lo detecta el iphone, vibra y suena, pero la pantalla no deja de estar en negro a pesar de haber forzado su reinicio un par de veces. Como última solución quise restablecer el sistema a los ajustes de fábrica y ahora se me ha desenlazado del

iphone y no puedo volver a conectarlo.

¿algún consejo?

gracias

Apple Watch SE, watchOS 9

Publicado el 23/04/2023 04:15 a.m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

29/04/2023 06:55 a.m. en respuesta a msalvatierra

Hola msalvatierra, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si has hecho un reinicio forzado y desenlazado el Apple Watch del iPhone pero igual el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

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Un saludo cordial.

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