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Face ID no funciona en iPhone 11

Desde hace 3 actualización que no me funciona Face ID, no logro desbloquear a pesar del fin cuidado que tiene mi phone 11. Este fue reemplazado por uno por falla de fábrica al parecer es la misma situación

por temas de trabajo no puedo llevar mi iPhone a servicio técnico. Solo me doy cuenta que es un problema de software, ya que la cámara frontal funciona perfectamente y en otros programas también



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Publicado el 24/04/2023 05:35 a. m.

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Publicado el 24/04/2023 07:36 a. m.

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para investigar tu caso más de cerca, te recomiendo contactar al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Saludos cordiales🙋‍♂️.

1 respuesta
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24/04/2023 07:36 a. m. en respuesta a nelson56

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