Reembolso por el resto de tu suscripción actual

Por error me suscribí a un plan con un costo de $149, al darme cuenta traté de solucionarlo y baje la suscripción al nivel inferior que era de $119 ya que al apretarle me apareció un mensaje que decía “Recibirás un reembolso por el resto de tu suscripción actual”, el pago me decía en proceso así que no podía hacer nada, pero me han llegado las dos facturas a mi cuenta, tanto la de $119 y la de $149 y en esa plataforma está activada el plan de $119 por lo cual ¿cómo puedo recuperar esos $149? Ya que ni siquiera tengo ese plan, podría decirse que esos $149 me los cobraron pero no estoy disfrutando de ningún beneficio que me brinda ese plan ya que al cambiarlo por el de $119 tengo los beneficios de esa suscripción.

¿Cómo puedo recuperar esos $149?