Universal Clipboard NO Funciona - Lo he intentado (casi) todo

Hola,


Tengo un iPhone 11 Pro y un Macbook Pro (2021). Utilizaba Universal Clipboard sin problemas y si aparecía algún problema (de repente dejaba de funcionar), con reiniciar ambos dispositivos, empezaba a funcionar de nuevo.


Pero hace unos meses, Universal Clipboard dejó de funcionar y soy incapaz de solucionarlo, he probado todo lo que encuentro en la web (excepto una restauración completa de mis dispositivos). Dejó de funcionar en un día normal, no después de ninguna actualización.


Datos adicionales:

- iOS actualizado a 16.4

- MacOS actualizado a 13.3

- Ambos dispositivos reiniciados

- Ambos dispositivos apagando y encendiendo WiFi y Bluetooth

- Ambos dispositivos apagando y encendiendo Handoff

- Ambos dispositivos eliminados y añadidos a mi cuenta de iCloud

- Las demás funciones de Handoff funcionan correctamente (correo electrónico, notas, etc.)

- Uso compartido de Bluetooth activado

- Se ha restablecido Bluetooth en el Macbook

- Se ha restablecido el portapapeles en el Macbook

- Se han restablecido los ajustes de red en el iPhone.


¿Puedo hacer algo más? ¿Es un bug conocido?



Gracias

Fabrizio

MacBook Pro 14″, macOS 13.3

Publicado el 1/05/2023 02:10 a.m.

Responder
3 respuestas

2/05/2023 02:33 p.m. en respuesta a GFabriziOG

Hola GFabriziOG, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para descartar problemas de software revisa si tienes alguna actualización disponible. Salió recientemente iOS 16.4.1 y macOS 13.3.1 actualiza y luego prueba nuevamente. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos.


Si el problema sigue después de actualizar para investigar este problemas más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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