Mi macbook Air 2017, comenzo a apagarse (cuando no tiene el cable) con el 50% de la bateria. El estado de la misma en preferencia es Normal.
Porque sucede esto? que debo hacer? He leido que hay que resetear la SMC pero los pasos publicados por Apple no incluyen equipos con chip Intel que es lo que trae este modelo.
Alguna otra sugerencia?
Muchas gracias a todos
Karin
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Hola kpicot,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Restableciendo el SMC de una Mac con procesador de Intel es un paso de último recurso que puedes tomar si nada lo que haces arregla el inconveniente. Primero antes de proceder, vamos a revisar si hay algún problema de hardware en la Mac que está causando esto.
Este recurso te enseña cómo usar el Diagnóstico Apple en tu Mac para verificar si hay algún problema de hardware.
Usar el Diagnóstico Apple para probar la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)
Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.
Hola kpicot,
Gracias por responder.
Ya que esto podría estar relacionado con el hardware de tu dispositivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Ningun error reportado. Hice testeos con monitores de bateria y sin embargo se apaga sin aviso al 50% de la bateria. No encuentro que puede ser. Esto comenzo con la actualización a Monterrey (1 version) se mantiene igual en las actualizaciones.
Mi hija tiene la misma macbook, identicas características y tiene similar problema
MacBook Air 2017 se apaga aún con la bateria cargada
