Problemas con Magic Keyboard de iMac 24

Hola, tengo un problema con el Magic Keyboard de mi iMac 24. Algunas teclas no responden, en concreto: 7, 8,9, u, i, o, j, k, l, m .


El mismo teclado enlazado con viejo iMac 27 funciona perfectamente.


También he probado sin problemas un teclado compatible en el iMac 24 .


Ni idea de cómo solucionar el problema. Alguna idea? Gracias.


Gabriel

iMac 24″, macOS 13.3

Publicado el 5/05/2023 10:19 a.m.

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2 respuestas

5/05/2023 01:49 p.m. en respuesta a megatin


Podrías intentar algunas soluciones para solucionar el problema de las teclas que no responden en tu Magic Keyboard:

  1. Reiniciar el teclado: Desconecta el teclado de tu iMac y mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague. Espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
  2. Verificar la batería: Asegúrate de que las baterías del teclado estén completamente cargadas. Si no, cambia las baterías y vuelve a intentarlo.
  3. Comprobar la conexión: Verifica que el teclado esté conectado correctamente a tu iMac mediante Bluetooth. Ve a Preferencias del Sistema> Bluetooth y asegúrate de que el teclado esté conectado.
  4. Actualizar el software: Asegúrate de que tu iMac tenga instaladas las últimas actualizaciones de software. Ve a Preferencias del Sistema> Actualización de software y verifica si hay actualizaciones disponibles.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, es posible que debas contactar al soporte técnico de Apple o llevar el teclado a una tienda Apple para que lo examinen y solucionen el problema.


6/05/2023 12:56 a.m. en respuesta a alugo

Buenos días. Gracias por la respuesta.

El teclado tiene batería recargable y me he asegurado que el nivel de carga esté al 100%.

Tiene interruptor de encendido y lo he tenido apagado durante varias horas.

La conexión es perfecta. El software está actualizado.

Lo extraño es que el mismo teclado funciona perfectamente en otros ordenadores (iMac 27 y MacbookPro).

El fallo en las teclas indicadas sólo ocurre con el iMac 24.

Saludos,


Gabriel

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