Error con mis datos móviles
Porque me sale error en mis datos móviles ?
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iPhone 12
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Perfil de usuario para usuario:
karel_s
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Community Specialist
Hola Arochaac19,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que te explica porque ves un mensaje relativo a un problema con la red celular.
Si aparece alguno de estos mensajes, significa que el diagnóstico de iOS o iPadOS detectó un inconveniente en el iPhone o iPad, y el dispositivo se debe reparar.
Con esto en mente, sigue estos pasos relevantes del mismo artículo que te refirió a nosotros para tratar de resolver tu problema. Si aun sigues teniendo inconvenientes después de seguir los pasos, comunícate con el Soporte técnico de Apple usando el enlace al final para recibir más ayuda.
Si quieres probar más pasos por tu cuenta
Necesitas una computadora para seguir estos pasos.
1. Asegúrate de tener un respaldo del iPhone o iPad.
2. Conecta el dispositivo a una computadora que tenga la última versión de macOS o iTunes. En una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre una ventana del Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC con Windows, abre iTunes.
3. Si aparece “Confiar en esta computadora”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
4. Selecciona tu dispositivo.
5. En el Finder, haz clic en General. En iTunes, haz clic en Resumen y, luego, sigue los pasos que se indican a continuación.
• En una Mac: mantén presionada la tecla Comando y haz clic en Buscar actualización.
• En una computadora con Windows: mantén presionada la tecla Control y haz clic en Buscar actualización.
6. Haz clic en Descargar y actualizar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.
Tu computadora descargará y reinstalará la versión actual del software en el dispositivo. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que la descarga finalice.
Si el mensaje sigue apareciendo, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.