Apple Pencil

Tal cual como le pasó a

Valentina_17



“Tenía guardado mi Apple Pencil y casi no tiene uso y ahora que lo quise usar no quiere cargar, está enlazado pero no agarra carga

Tenía guardado mi Apple Pencil en su empaque original y casi no lo había usado, hoy lo quise usar y lo pongo a cargar pero no agarra carga la batería a pesar de si estar enlazado, ojalá me puedan ayudar”

y la solución propuesta, no funcionó! A la única solución que llegué es a que “no sirve más” y como justificativo “su antigüedad” (7años), cosa que me pareció una falta de respeto, sobretodo, cuando al momento de la compra no hay manera de saber que un periférico (nada barato) tiene fecha de vencimiento, en cuyo caso no lo hubiera comprado, ya que en Argentina, no existe soporte para Apple y debo esperar a poder viajar para que “lo vean”. Estoy muy enojada porque nunca tuve problemas con ninguno de los productos y en este caso, me decepcionaron mucho…


Apple Pencil (1.ª generación)

Publicado el 5/05/2023 11:53 p.m.

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3 respuestas

7/05/2023 12:03 p.m. en respuesta a devora16

Hola devora16,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te comparto el siguiente artículo que te explica cómo cargar tu Apple Pencil.


Cargar el Apple Pencil y consultar el nivel de batería


Si intentas cargarlo siguiendo los pasos del artículo y no funciona, entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para revisar tu caso más a fondo.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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