Reembolso no efectuado
Se solicitó reembolso por compra de dos apps en febrero y supuestamente está reembolsado el dinero pero hoy me llegó el cobro, que se puede hacer para recuperar mi dinero?
iPhone 13, iOS 16
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Mejor respuesta
Hola
un saludo cordial
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
si ya has contactado con tu institución financiera, y no ha dado resultado sobre el reembolso, intenta Comunicarte con Apple para obtener servicio en relación a este problema
déjanos saber si tienes otra duda, será un placer poder orientarte