No me deja acceder a los gb que compré.
¿porque no me deja pasar mis cosas a iCloud si ya compré almacenamiento?
iPhone 11, iOS 16
Perfil de usuario para usuario:
Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola ashley297,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te refieres a que no puedes hacer un respaldo en iCloud después de comprar más almacenamiento, te comparto el siguiente recurso que te podría ayudar. El artículo te ayuda a revisar el tamaño del siguiente respaldo. Dependiendo de la cantidad de datos que deseas respaldar, es posible que el almacenamiento de iCloud que compraste no sea suficiente.
Si no puedes hacer un respaldo en iCloud
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros, además de cualquier otros detalle de tu problema, como si te sale un mensaje de error. Entre más detalles compartes con nosotros, mejor te podremos ayudar.
Un saludo cordial.